CONECTARSE CON LA EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS LO HACE HUMANO

Las instituciones deben transformar el sistema tradicional por medio de tecnología innovadora y centrada en el cliente, buscando hacer sentido con su oferta de valor desde la realidad de sus usuarios.

Conocer la experiencia de los usuarios y mejorarla no sólo con grandes cosas, sino que con pequeños detalles es un punto clave para los servicios de salud. Las leyes en Chile exigen también en determinadas circunstancias la medición de la calidad de atención y en Cleevy hemos sido capaces de diseñar una solución capaz de cubrir este requerimiento.

El Sistema de Cleevy permite capturar la opinión del usuario de una manera simple y rápida, para luego entregarla procesada para fácil análisis y uso. Nuestra aplicación móvil permite hacer encuestas de manera asistida, luego está envía los datos a una plataforma web donde se visualiza la información de una manera amigable y disponible en cualquier momento.

Contamos con una amplia experiencia monitoreando la experiencia de usuario en consultorios y hospitales.

CONECTARSE CON LA EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS LO HACE HUMANO

Las instituciones deben transformar el sistema tradicional por medio de tecnología innovadora y centrada en el cliente, buscando hacer sentido con su oferta de valor desde la realidad de sus usuarios.

Conocer la experiencia de los usuarios y mejorarla no sólo con grandes cosas, sino que con pequeños detalles es un punto clave para los servicios de salud. Las leyes en Chile exigen también en determinadas circunstancias la medición de la calidad de atención y en Cleevy hemos sido capaces de diseñar una solución capaz de cubrir este requerimiento.

El Sistema de Cleevy permite capturar la opinión del usuario de una manera simple y rápida, para luego entregarla procesada para fácil análisis y uso. Nuestra aplicación móvil permite hacer encuestas de manera asistida, luego está envía los datos a una plataforma web donde se visualiza la información de una manera amigable y disponible en cualquier momento.

Contamos con una amplia experiencia monitoreando la experiencia de usuario en consultorios y hospitales.

DESAFÍO EN SALUD

Ser capaces de escuchar y entender la percepción de los usuarios de los servicios de salud, logrando identificar donde se deben enfocar los esfuerzos para mejorar la calidad del servicio que están recibiendo, obteniendo datos en tiempo real y con preguntas enfocadas en alcanzar este objetivo.

PORQUÉ USAR EL SISTEMA CLEEVY

  • Ahorro de HH en procesamiento y transcripción de información.
  • Múltiples encuestas.
  • Diferentes tipos de preguntas y respuestas.
  • Aplicación simple y fácil de utilizar.
  • Datos en línea disponibles 24/7.
  • Informes personalizados.
  • Eliminación del uso de papel.
  • Retroalimentación en tiempo real.
  • Alarmas de respuestas.

DESAFÍO EN SALUD

Ser capaces de escuchar y entender la percepción de los usuarios de los servicios de salud, logrando identificar donde se deben enfocar los esfuerzos para mejorar la calidad del servicio que están recibiendo, obteniendo datos en tiempo real y con preguntas enfocadas en alcanzar este objetivo.

PORQUÉ USAR EL SISTEMA CLEEVY

  • Ahorro de HH en procesamiento y transcripción de información.
  • Múltiples encuestas.
  • Diferentes tipos de preguntas y respuestas.
  • Aplicación simple y fácil de utilizar.
  • Datos en línea disponibles 24/7.
  • Informes personalizados.
  • Eliminación del uso de papel.
  • Retroalimentación en tiempo real.
  • Alarmas de respuestas.

BENEFICIOS AL USAR CLEEVY

Sin duda, existen desafíos en la atención médica que se deben resolver: reducir los tiempos de espera del paciente, mejorar los espacios, desarrollar la cultura de servicio y/o proporcionar un acceso más rápido a la atención. La tecnología es primordial para facilitar esto y Cleevy puede contribuir con la ejecución de un programa de experiencia de usuario, que parte en la obtención de datos y termina en el apoyo completo para la toma de decisiones respecto a la mejora de la calidad en la atención.

BENEFICIOS AL USAR CLEEVY

Sin duda, existen desafíos en la atención médica que se deben resolver: reducir los tiempos de espera del paciente, mejorar los espacios, desarrollar la cultura de servicio y/o proporcionar un acceso más rápido a la atención. La tecnología es primordial para facilitar esto y Cleevy puede contribuir con la ejecución de un programa de experiencia de usuario, que parte en la obtención de datos y termina en el apoyo completo para la toma de decisiones respecto a la mejora de la calidad en la atención.

A través de múltiples canales, somos capaces de recoger datos valiosos acerca de la experiencia de sus clientes y/o usuarios con el servicio.

A lo largo de estos años, hemos desarrollado un producto con una plataforma única en el mercado, capaz de recoger los datos y presentarlos de una manera simple pero poderosa, capaz de crear una conexión en tiempo real con el Feedback de tus clientes y/o usuarios.

Cleevy EMS es el servicio de soporte y apoyo permanente por parte de nuestro equipo especialista en el uso y gestión de los datos para la toma de decisión que se transforme en driver para la mejora de los indicadores de calidad de servicio en las empresas que confían en nuestros servicios.

Salud

Servicios Públicos

Educación

Retail

Banca y Telecomunicación

Hotelería y
restaurantes

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Nos caracterizamos por contactarte lo antes posible para aclarar
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