CUIDAR LA EXPERIENCIA ES RESPONDER A LAS NECESIDADES DE LOS CIUDADANOS

Los servicios públicos brindan información vital y servicios que afectan la vida diaria de las personas. Tienen la responsabilidad de responder a las necesidades de sus ciudadanos, de funcionar de la manera más eficaz y eficiente posible, y de ser puntuales y precisos con su información. Al poner a las personas en primer lugar y adoptar un enfoque centrado en el usuario, los servicios públicos mejoran la calidad de su información y servicios haciéndolos más útiles y utilizables, ahorrando dinero a largo plazo a través de las mejoras que son capaces de realizar a partir de su propio entendimiento de la calidad del servicio que están entregando.

BENEFICIOS AL USAR CLEEVY

Los usuarios de los servicios públicos incluyen tanto a los ciudadanos que buscan información y servicios como a los empleados que intentan realizar su trabajo. Crear una cultura centrada en el usuario significa que los servicios públicos se mantienen a un nivel más alto al asegurarse de que los usuarios puedan acceder, comprender y usar la información provista. También significa que los usuarios pueden realizar sus tareas, dar su opinión y saber que sus comentarios se toman en consideración y se toman medidas al respecto. Cleevy es la herramienta perfecta para entender a los usuarios, escuchar sus opiniones y diseñar planes de mejoras enfocados en la provisión de mejor información y la eficiencia en la resolución de problemas.

CUIDAR LA EXPERIENCIA ES RESPONDER A LAS NECESIDADES DE LOS CIUDADANOS

Los servicios públicos brindan información vital y servicios que afectan la vida diaria de las personas. Tienen la responsabilidad de responder a las necesidades de sus ciudadanos, de funcionar de la manera más eficaz y eficiente posible, y de ser puntuales y precisos con su información. Al poner a las personas en primer lugar y adoptar un enfoque centrado en el usuario, los servicios públicos mejoran la calidad de su información y servicios haciéndolos más útiles y utilizables, ahorrando dinero a largo plazo a través de las mejoras que son capaces de realizar a partir de su propio entendimiento de la calidad del servicio que están entregando.

BENEFICIOS AL USAR CLEEVY

Los usuarios de los servicios públicos incluyen tanto a los ciudadanos que buscan información y servicios como a los empleados que intentan realizar su trabajo. Crear una cultura centrada en el usuario significa que los servicios públicos se mantienen a un nivel más alto al asegurarse de que los usuarios puedan acceder, comprender y usar la información provista. También significa que los usuarios pueden realizar sus tareas, dar su opinión y saber que sus comentarios se toman en consideración y se toman medidas al respecto. Cleevy es la herramienta perfecta para entender a los usuarios, escuchar sus opiniones y diseñar planes de mejoras enfocados en la provisión de mejor información y la eficiencia en la resolución de problemas.

A través de múltiples canales, somos capaces de recoger datos valiosos acerca de la experiencia de sus clientes y/o usuarios con el servicio.

A lo largo de estos años, hemos desarrollado un producto con una plataforma única en el mercado, capaz de recoger los datos y presentarlos de una manera simple pero poderosa, capaz de crear una conexión en tiempo real con el Feedback de tus clientes y/o usuarios.

Cleevy EMS es el servicio de soporte y apoyo permanente por parte de nuestro equipo especialista en el uso y gestión de los datos para la toma de decisión que se transforme en driver para la mejora de los indicadores de calidad de servicio en las empresas que confían en nuestros servicios.

Salud

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Hotelería y
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