¿Qué es Cleevy?

Es un Software que te permite crear encuestas digitales con distintos tipos de preguntas y capturar respuestas de manera Omnicanal. Es decir, que podrás aplicar estas encuestas por distintos canales (Web, Móvil, Presencial, Mail, etc).

Para luego a través de una plataforma web personalizada, visualizar y descargar los datos en cualquier momento y lugar. Además podrás gestionar alarmas, reportes automatizados e informes a la medida.

¿Qué es Cleevy?

Cleevy es un sistema web que te ayudará a capturar la opinión de los usuarios /clientes internos
y externos de manera amigable, rápida y fácil

Plataforma web

En nuestra plataforma web se procesan, filtra y muestran los datos que son útiles para el análisis, la toma de decisiones y acciones de mejora para una gestión completa de la experiencia de sus usuarios.

Encuestas y Preguntas

Podrás crear de forma personalizada e ilimitada las encuestas que necesites. Crear preguntas de todo tipo, con lógicas y condiciones. Las mismas encuestas que haces en papel, ahora digitales.

Plataforma web

En nuestra plataforma web se procesan, filtra y muestran los datos que son útiles para el análisis, la toma de decisiones y acciones de mejora para una gestión completa de la experiencia de sus usuarios.

Encuestas y Preguntas

Podrás crear de forma personalizada e ilimitada las encuestas que necesites. Crear preguntas de todo tipo, con lógicas y condiciones. Las mismas encuestas que haces en papel, ahora digitales.

Procesamiento de Datos

Tus encuestas serán procesadas en tiempo real y visualizadas de la manera que más te acomode. La información estará protegida y podrás tener cuentas de acceso restringidas e ilimitadas para tener un mayor control sobre la información.

Seguridad y Protección de los Datos

Cuidamos la seguridad de los datos y aseguramos el respaldo de la información, realizando backups y actualizando permanentemente nuestro servicio.

Aplicación Móvil

Nuestra aplicación móvil puede ser utilizada en cualquier tablet Android. Con ella podrás aplicar tus encuestas de forma rápida y muy amigable. Es de muy fácil utilización y si ya sabes ocupar un smart-phone no tendrás problemas.

Reportes e Informes

Mensualmente te enviaremos un reporte con los resultados de tus encuestas. El contenido y formato del informe lo propones tú para que se ajuste a tus necesidades. También contamos con formatos validados que puedes utilizar.

Procesamiento de Datos

Tus encuestas serán procesadas en tiempo real y visualizadas de la manera que más te acomode. La información estará protegida y podrás tener cuentas de acceso restringidas e ilimitadas para tener un mayor control sobre la información.

Seguridad y Protección de los Datos

Cuidamos la seguridad de los datos y aseguramos el respaldo de la información, realizando backups y actualizando permanentemente nuestro servicio.

Aplicación Móvil

Nuestra aplicación móvil puede ser utilizada en cualquier tablet Android. Con ella podrás aplicar tus encuestas de forma rápida y muy amigable. Es de muy fácil utilización y si ya sabes ocupar un smart-phone no tendrás problemas.

Reportes e Informes

Mensualmente te enviaremos un reporte con los resultados de tus encuestas. El contenido y formato del informe lo propones tú para que se ajuste a tus necesidades. También contamos con formatos validados que puedes utilizar.

Han confiado en nosotros

A través de múltiples canales, somos capaces de recoger datos valiosos acerca de la experiencia de sus clientes y/o usuarios con el servicio.

A lo largo de estos años, hemos desarrollado un producto con una plataforma única en el mercado, capaz de recoger los datos y presentarlos de una manera simple pero poderosa, capaz de crear una conexión en tiempo real con el Feedback de tus clientes y/o usuarios.

Cleevy EMS es el servicio de soporte y apoyo permanente por parte de nuestro equipo especialista en el uso y gestión de los datos para la toma de decisión que se transforme en driver para la mejora de los indicadores de calidad de servicio en las empresas que confían en nuestros servicios.

Salud

Servicios Públicos

Educación

Retail

Banca y Telecomunicación

Hotelería y
restaurantes

Lo que dicen nuestros clientes

Todo se empezó a recibir a diario y minuto a minuto, pudimos tener control absoluto con respecto al tratamiento con el cliente, se pudo determinar las áreas más débiles en lo que respecta a la atención de excelencia. Además, se produjo un gran cambio en los tiempos de solución de problemas o quejas; a través de los datos entregados por Cleevy se pudo priorizar la entrega de recursos. Usar esta plataforma ha permitido que Directores y Alcalde enfoquen sus acciones de acuerdo a lo que el vecino o cliente requiere y espera de su Municipalidad.

Bernardita CardemilEncargada del Departamento de Control - I. Municipalidad de Vitacura

Esta es una forma muy simple y concreta de expresar la satisfacción o insatisfacción, además por un medio anónimo y amigable. Con el nuevo sistema de monitoreo de Satisfacción Usuaria se avanza hacia una cultura de servicio orientada a los usuarios, con una herramienta para el apoyo de la gestión, información constante y permanente en tiempo real, sin esperar por el procesamiento y entrega de la información, detectando tempranamente posibles problemas de los usuarios(as) mediante alarmas automatizadas que se enviaran directamente a la jefatura de Calidad Percibida.

Yosily VelasquezJefa del Departamento de Calidad - HUAP

Contar con la capacidad de poder abordar proyectos donde el diagnóstico de las necesidades pudiera realizarse de manera fiable, a través de preguntas (bien diseñadas). Además de tener un Sistema de recogida con menos sesgos y con la etapa de análisis resuelta. Me siento apoyada por un equipo profesional , empático , flexible que nos permite enfrentar mejor los desafíos de diagnóstico y evaluación de nuestros ciclos de mejora continua.

Gisella MedinaCESFAM El Roble, La Pintana

Excelente, ya que desde que se trabaja con ustedes, los análisis son mas exactos lo que ha permitido realizar planes de mejoras en plazos breves y con muy buenos resultados. Ahora tenemos mayor tiempo para elaborar otras estrategias que complementen el trabajo realizado por Cleevy.

Paula EspinozaEncargada Satisfacción Usuaria - CESFAM DR. Raúl Yazigi - Lo Prado

Villa Alamena

CMVA

Pedro Aguirre Cerda

I. Municipalidad de P. A. Cerda

IEB Gillermo Subercaseaux

Ripley

Parque Arauco

Vitacura

I. Municipalidad de Vitacura - Edificio Bicentenario

Hites

Plaza de Armas

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